Услугами удаленной поддержки пользуются большинство современных компаний и частных клиентов
Удаленная поддержка — одно из направлений компании «ЮГ АйТи». Мы предлагаем весь перечень услуг технического обслуживание IT-инфраструктуры:
В разработанной нами схеме взаимодействия с клиентом удаленная поддержка выполняет основную долю операций при нештатных ситуациях. Другими словами, находясь в другом месте, мы способны помочь клиенту, не приезжая в компанию. Как это получается?
Все очень просто – мы подключаем оборудование к нашему облаку. Благодаря реализованной возможности удаленного подключения к оборудованию, после подтверждения клиентом, многие пользовательские проблемы можно решить, не приезжая в клиенту. Это взаимодействие максимально безопасно и происходит через шифрованные каналы. Удаленное подключение к рабочей станции и др. оборудованию происходит после подтверждения пользователем возможности подключения и действует только на 1 сеанс.